Politique de Confidentialité

Le Fonds Communautaire d’Épargne et de Crédit (FCEC) accorde une priorité majeure à la protection de la vie privée. C’est pourquoi le FCEC s’engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui visitent son site. Cette politique définit la manière dont le FCEC recueille et traite vos informations personnelles. N’hésitez pas à contacter le FCEC à l’adresse fcecmfcatho@yahoo.fr si vous avez des questions.

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont le FCEC recueille, utilise, protège et divulgue les informations personnelles recueillies auprès de toute personne qui visite son site internet http://www.fcec-ci.net. Le FCEC s’engage à préserver la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de visiteurs dudit site, conformément à la Loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013, relative à la protection des données à caractère personnel et à tous ses textes d’application.

Entrée en vigueur

La présente politique est entrée en vigueur le 18 août 2025.

Modalité de recueil du consentement

Le FCEC s’engage à recueillir le consentement de tout visiteur de son site avant de collecter ses renseignements personnels. Ledit consentement est recueilli une fois que le visiteur aura cliqué sur l’onglet intitulé ‘’Accord pour recueil de données personnelles’’.

Informations collectées

Les types d’informations personnelles recueillies auprès des personnes qui visitent le site internet du FCEC peuvent inclure, sans limitation :

  • Les nom et prénom(s) ;
  • Les date et lieu de naissance, sa photo de profil et son adresse électronique ;
  • Les numéros de téléphone portable, les informations relatives à l’appareil utilisé par ce dernier ainsi que son adresse IP.

Finalité des données collectées

Le FCEC pourra utiliser les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

  • La connaissance du visiteur du site et de ses habitudes ;
  • La recherche de la connaissance de ses besoins ;
  • La création d’un lien de proximité ;
  • La proposition de services personnalisés ;
  • L’amélioration des services actuels du FCEC et le développement de nouveaux services ;
  • L’adaptation de la stratégie marketing du FCEC ;
  • L’établissement de sondages et de communications promotionnelles ;
  • L’amélioration de l’image de marque du FCEC auprès de sa clientèle ;
  • La contribution à la sécurisation et à la résolution des problèmes qui pourraient être soulevés par le visiteur sur le site ;
  • L’amélioration de l’expérience de la relation du visiteur avec le FCEC ;
  • La vérification de l’identité du visiteur du site ;
  • La satisfaction des obligations légales.

Si le FCEC veut utiliser les informations collectées à une nouvelle fin, elle décrira l’utilisation prévue et sollicitera de nouveau le consentement du visiteur du site.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour le FCEC. À cet effet, toutes les mesures nécessaires et raisonnables sont prises pour stocker en toute sécurité vos informations personnelles, afin de les protéger contre toute utilisation, accès, modification ou divulgation non autorisés. Cela comprend des mesures de sécurité physiques et électroniques. Toutefois, la sauvegarde absolue de ces informations est impossible eu égard aux limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Le FCEC ne serait tenu pour responsable du détournement desdites informations.

Partage et divulgation des données

Le FCEC pourra partager les données collectées de ses clients, conformément aux lois, réglementations, en exécution d’une décision de justice, ou sur demande des organes de régulation. Le FCEC pourra également partager ces données avec ses partenaires intervenant dans la mise en œuvre opérationnelle de ses services.

Période de conservation

Le FCEC conservera toutes informations recueillies auprès de visiteurs non-clients pendant trente-six (36) mois mais celles relatives aux clients seront conservées pendant une période de 10 ans, à compter de la clôture de leurs comptes, conformément à l’article 35 de la loi n°2016-992 du 14 novembre 2016, relative à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme. Toutefois, en cas de contentieux, le FCEC pourra conserver les données traitées jusqu’au règlement définitif du contentieux.

Droit des clients

Les données personnelles partagées avec le FCEC restent une partie essentielle des clients. Conséquemment, les clients ont le droit d’y accéder, de demander à les corriger ou à les supprimer, de s’opposer ou de restreindre le traitement de leurs données personnelles. À cet effet, ceux-ci peuvent contacter le FCEC via l’email fcecmfcatho@yahoo.fr.

Modifications de la politique de confidentialité

Le FCEC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité en tant que de besoin. Toute modification sera publiée sur notre site web ou communiquée aux clients par d’autres moyens appropriés. Le FCEC encourage pour ce faire les clients, à consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont leurs informations personnelles sont traitées.

Informations de contact

Si les clients ont des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de leurs informations personnelles, ils peuvent contacter le FCEC en utilisant les coordonnées suivantes :

  • Ligne du centre d’appels : +225 27 30 64 49 46
  • Courriel : fcecmfcatho@yahoo.fr
  • L’agence FCEC la plus proche : Siège à Yamoussoukro, Quartier Habitat